店铺中，帮助顾客解决潜在的问题，而不是你的产品有多么的便宜、好看顾客才购买，解决顾客需要解决问题，你才能正在赢得顾客。

一、你能够为顾客解决问题

透过现象看本质，顾客真正需要的是什么,顾客向你购买的背后是解决哪些问题?千万不要围绕着产品做文章，一定要围绕着问题做文章。

试想，顾客向你购买，他是什么原因，真正的原因是什么?是你帮助他解决了哪些问题?把他列出来，印在你的宣传册上、你的微信上……让顾客和你产生共鸣，甚至唤醒顾客沉睡的需求……

记住：永远只给顾客想要的，千万不给自己想给的。

二、你能够让顾客感觉占个大便宜

所有人都不喜欢便宜货，但是所有人都喜欢占小便宜。这叫本能，这叫人性。

所有人都喜欢占小便宜。如果你能够满足其占小便宜的心理，那么成交自然水道渠成。顾客进店，要有一种能让顾客产生冲动的感觉，一种捡个大便宜的感觉。

思考一下，你的店铺/产品，如何能够让顾客感觉购买后，捡一个大便宜?

三、让顾客对你有强烈的神秘感

为什么很多经过精心策划的广告，都使用比较能吊顾客胃口词汇，就是让你有好奇心，无论你之前有没有使用过这个产品，你都会很渴望新的东西。有好奇心就会产生神秘感。

在导购过程，一套内容，你只给顾客露五成，顾客就会对剩下的五成产生一种神秘感，因为他知道，前五成受益的话，他就会愿意掏钱购买剩下的五成。

换句话说，如果你把十成内容全打给顾客看了，这时候，顾客并不一定会向你购买，因为她已经知道了。

神秘就是吸引

四、你能够帮助顾客实现某些要求

你能够为顾客解决问题，这只是取得顾客信任的一节。如果我们满足的是顾客的实际需求的话，那么这一个就是顾客的真正心理需求。

在实现结果过程中，都会建立很多里程碑。导购要做的是清晰的描绘顾客内心渴望的蓝图和梦想，以及在实现梦想中每一个里程碑遇到的困难，解决方案。

真正的导购高手，是先找到顾客的梦想和里程碑，找到顾客需要什么，真正需要什么，再根据顾客需要的，提供产品和服务。而不是一味的推销产品。

五、顾客感受到你很真诚

如果把导购比作一场博弈，那么真诚就是你的第一张底牌，也是你的最后一张底牌。一切情感信任的建立都来自真诚，所有人都不会选择没有安全感的人进行购买。你一旦失去真诚，那么顾客就会对你失去信任，离你而去。