一名善于总结的导购，才能更迅速的成长，将每天接触的问题归总加以分享，也是学习的一种。

避免错误的销售方式

1、接到来电后，以低姿态打电话给客户，要求，这种模式多限于第一次，第二次，第三次则不可，不战先屈己之兵，乱之始也，姿态不能太低，客户太忙或根本就不想来，姿态再低也无济于事。

2、碰到客户，就沉不住气，一副急于出售的样子。

3、客户口说不错，就以为买卖将成交，而乐不可支，以致于言谈松懈，戒心解除，败之始也。

4、客户问什么才答什么。这种由客户操控的一问一答最容易使自己陷入被动的劣势。应该积极，而且采取主动，最高明的销售员主导谈判规则。

5、签单之后，逢年过节问声好，寄送客户通信，便达到客户最大满意，客户就成了你的销售员了。切记，不能签单了事，没有来往。

正确处理客户提出的各种异议

1、我想考虑一下

对策：你可以考虑一下，可不要太长时间，因为我们的产品卖得好，货品有限，请您尽快决定。

2、我想先同我的家人商量一下

对策：彼此留下电话号码吗?我可以随时咨询。

3、我需要好好想想

对策：可以，您看中的产品是销售情况最好的，请你抓住这次机会，考虑好后尽快下决心。

4、我回头再来

对策：可以，你回去好好考虑一下，考虑好后，请尽早下决心，请你不要错过这个机会。

5、我不会当场决策

对策：你现在再犹豫，恐怕一会就没了。

6、我心里没底

对策：你真有眼光，一看就很专业。

7、我只是想随便看看

对策：那您先看看，我可以简单给您介绍一下我们的产品

8、我能买到比这更便宜的

对策：我看你是真心想买，我会尽我全力和公司协调，看看是否能再给您一点儿折扣，就算可以，这个折扣也不会太大，我只能尽量替您申请。那您看是否我们能否马上签单呢?

9、我希望我折扣

对策：可以给您象征性打点折，但不会太多，出就是几十元而己。

10、我拿点资料，回去看看，到时候再说

对策：没问题，这我可以先给你做一个简单的介绍，你先请坐。

11、我什么也不想买

对策：不买没关系，既然来了，听听我们的产品介绍，也好给您的朋友推荐一下。

只要销售方式得当，并能随机应对客户提出的各种异议，在不同的具体问题下找到恰当的解决方法，懂客户，才能有成交!