砍价是顾客在购买过程中几乎都要做的标准动作。无论导购人员多么专业、多么热情地向顾客介绍产品的卖点、品牌、价值、对比优势、售后服务……顾客往往是以不变应万变：“太贵了”“便宜点吧”“多给点赠品吧”。

分享几个非常实用的应对技巧，业绩会翻翻哦!!

1上级特批(顾客想买好东西又想占便宜)分析

遇到又想便宜又想买好东西的顾客这个时候可以用现场在的经理或者店长等人来帮助促成。

话术

导购员：顾客，你看这个产品不错吧?

顾 客：东西是不错就是太贵了，帮我再便宜点。

导购员：我这边的权利只能到这里了。唉?顾客，你等下，我们领导刚好来了，我帮你问问。

导购员：领导，今天刚好这边有个顾客，都来了好几次了。也是诚心想要的，刚好你今天过来了你看看能不能便宜点啊?

领 导：顾客要哪个款型啊?

导购员：是XXXX一套。我都说了XXXX钱。这个已经是我们搞活动的价格了。他还要便宜，刚好你今天来了，你看看能不能再帮他便宜点。

领 导：今天这样子，我看他也是诚心买的，就再便宜点吧。XXXX钱做了这一套。

导购员：啊?(装作惊讶的表情)这样子可以的啊?我从来没有那么低的价，那等一下你要签字的啊，不然店里知道了要罚我的款的。

2随大流(犹豫型顾客)分析

现在很多顾客都有比较严重的跟风心理。只要让他觉的很多我身边的人都买了，估计这产品也不会太差。这个方法对于那些在几个品牌之间选择犹豫不决顾客，比较有效。

话术

导购员：我看您在这也看了半天了，我们就定下来了。对了，您是住哪的?

顾 客：我是XXX小区的。

导购员：真的啊?前几天就有几个人在我这买了，也是你们那附近的。(拿本子)您看这个是，这个也是，都是您们那的吧?

顾 客：恩，就在我住的那个小区不远。

导购员：对吧。我们的产品性价比还是很高的，要不然也不会有那么多人选我们的产品。而且我们这边的某某某也是用了我们品牌的。真的挺不错的!

3承诺保障(顾客已经认可产品)分析

顾客对我们的产品已经认可，只是觉得价格有点高，希望获得降价可能性。

话术

顾 客：你们这一套最低就是这么多了吗?

导购员：是的。这个已经没有什么少的了。

顾 客：这样吧，我去其他店看看，比较比较。

导购员：您已经很认可咱们的产品了，我们所有的卖场都是统一价格的。而且您要是觉得我这里价格贵了，买了以后在其他地方发现有比我这便宜的，拿发票到我这比价退差。我这贵多少，退多少给您，您说对不对。

而且我们都是一个华尔博格生产的，价格上都是统一的。您到哪里都是一样的这个价格。您还要累半天去其他地方看看，结果还是一样的，还不如在这歇会，您说对吗?

4拿账本比价分析

拿出以前成交的记录帐本相互比较，让顾客感觉到他今天确实已经很便宜了，感觉切实的利益点。

话术

顾 客：你这樘再给我便宜点吧，是吧，我都来了好几次了，下次我再带点朋友过来买，好吧?

导购员：XXX，真的不能便宜了，今天这个价格都已经很低了，您要不信，我拿以前的帐本给您看看，您看，这个是某月买的，XX钱。这个是某月买的，XX钱。还有这个，XX钱。真的不能再便宜了，以前我都没卖过那么低的价。

顾 客：这个真的假的啊?不是你们拿来骗人的吧?

导购员：怎么会呢，上面都有电话号码。呶，你看，这个是X先生，电话是13XXXXXXXXX，您要是不信的话可以打电话去问问。

未完待续....

销售需要不断学习和总结，店面销售尤其重要，华尔博格木门我们不仅提供优质的木门及整木家装产品，还提供服务与经营指导，携手共进是我们的目标!!