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    【支招导购】处理“价格”困扰,成单更近一步。

    2017-05-03 责任编辑:张彬彬 浏览数:

    销售分享 发表于4月28号华尔博格木门 一般进店顾客在没喜欢上木门之前,谈价格肯定要吃亏,那么导购如何才能让顾客不被“价格”困扰?华尔博格木邀你一

    一般进店顾客在没喜欢上木门之前,谈价格肯定要吃亏,那么导购如何才能让顾客不被“价格”困扰?华尔博格木邀你一起分享。

    如何不被“价格”困扰

    不应被顾客的购买习惯困扰

    顾客不知道木门价格中包含的成本和利润等要素,为了不吃亏就会大幅度讲价,无论导购说什么,都以“太贵了”挡回来,这已经成为了顾客的习惯,所以导购不要应被顾客的这种习惯困扰。

    不应抱怨顾客随意砍价

    有些导购听到顾客随便砍价就会抱怨,顾客并不知道木门的价格底线和成本底线,不知者不罪,随意砍价不是顾客的错,聚焦“华尔博格木门”一起走进华尔博格商学院,快乐学习,快乐分享!。

    提高价格应对能力,增强价格信心

    价格应对能力是店员应具备的重要能力。导购要清楚木门价格所对应的价值,明白华尔博格木门的卖点、优势和差异化,对木门价格要有信心。其信心来源于三个比较:

    一:和木门成本相比较;

    二:与同行的木门相比较;

    三:从品牌、店铺品牌、服务态度、木门质量上相比较。

    让顾客觉得不贵:耳听为虚,眼见为实,触及体验到就好了,顾客最相信的是自己的眼睛,因此木门要想卖出好价钱,就要让顾客觉得“值”。

    让店铺看起来“值”

    让店面看起来“值”表现在以下几个方面:门头形象,店铺的装修要到位;门头干净,木门陈列展示,配件展示要整洁、干净、顺畅;导购的精神面貌要积极向上。

    让导购看上去“值”

    一:导购的精神面貌良好;

    二:导购的专业化程度要高。

    对于专业化,形式比内容更重要,顾客判断导购是否专业,会从外表、穿着、道具、话术、微笑等方面考核。

    让道具看起来“值”

    导购要学会使用道具营销,用相应的道具衬托和证明木门的价值。道具包括品牌认证证书,品牌获奖证书,木门保养手册、客户的留言和表扬信等。

    让话术听起来“值”

    话术营销非常重要,“特、优、利、证”是话术营销中常用的一种方法。

    价格商谈的应对策略:

    价格一定让你满意

    当顾客看到木门问价格,如果导购就事论事,回答价格,就是不科学的做法。

    导购应该说“价格一定让你满意”,这样回答的好处是,顾客不会因为价格问题与导购谈崩,谈判还能进行下去。随着顾客对木门的需求越来越强烈,对价格的敏感度就会下降。

    进行价值塑造

    价值塑造得越成功,顾客的满意度越高,成交的可能性就越大。进行价值塑造时,导购可以增加木门的卖点给木门加分,比如先进严苛的工艺、优质服务的体现,上榜品牌等,告诉顾客木门值得这个价格。

    商谈节奏掌控

    导购与顾客进行价格谈判时,一定不能先着急。可以在接受的范围中分为梯度降价刚开始让步可以大一点,后来让步越来越小,掌握好让步的节奏。导购每让出一小步,都要提出相应的要求。

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