欢迎您访问中华门窗网
手机浏览中华门窗网
当前位置: 华尔博格木门 > 华尔博格木门资讯动态 > 【导购分享】(二)想让顾客留店时间长?学学下面几点!

    【导购分享】(二)想让顾客留店时间长?学学下面几点!

    2017-09-14 责任编辑:吴昊 浏览数:

    【导购分享】(二)想让顾客留店时间长?学学下

    承接上一期

    三、沉默型顾客与购买障碍的破解

    上一期篇只能回避“冰带”的产生,毕竟,不管我们怎么努力,总会有一部分顾客说“随便看看”或者一直沉默,我们又该怎么处理呢?

    顾客不开口,永远没有机会,因为你不知道他在想什么,你不知道他想要什么,当然,你更不知道你又该做什么?

    这时,就要进行第二次“破冰”

    情景模拟:

    平时都是这么应对的:

    1、没关系,您先随便看看!

    2、好的,你先看看有没有喜欢的,有需要时,请叫我!

    3、“......”(无语等待)

    第1种应对方法:虽然把选择权给了顾客,但没有引导顾客进入购买阶段,因此,有些消极等待;

    第2种应对方法:虽然在引导顾客注意力到喜欢的货品方向,但导购放弃了主动为顾客推荐介绍货品的权利,导致顾客自由度较大,随时可能离开。导购一旦这样应对,再上前接近顾客就会增加难度;

    第3种的无声应对:不但甘拜下风,还会显得有些尴尬,顾客也会感到不舒服。属于快速败下阵来的自然性销售行为,自己主动放弃;

    正确的应对策略:

    1、不要太在意顾客的“随便看看”

    因为它已经成了我们每个人购买时的一种“借口”,也就是说它是我们购买习惯中的一部份。因此,不要在意这些顾客随口说说的话,(不因此而有心理挫折感)更不要纠缠问题本身。

    2、要尽快想办法减轻顾客的心理压力

    巧妙借顾客的话题转变成接近顾客的理由,然后向顾客提出一些他们比较关心而又易于回答的话题,从而实现朝着有利于积极销售过程的方向前进。

    正确的应对方法:

    1、是的,买东西肯定是要多看看的!不过,我们最近刚到了两款很不错的木门,很多顾客都很喜欢的,您可以先了解一下!来这边请……

    2、没关系,您现在买不买没关系,您可以先了解下我们的产品,来,我先帮您介绍下……请问,您比较喜欢什么风格的木门?

    先认同顾客,缓解顾客的心理压力,然后用兴奋的语气话锋一转,导向强调某款产品的介绍上来,并且同时使用专业的手势语作以引导前往。此时,多数顾客会感到盛情难却,便进入到产品介绍的下一个流程,在引导顾客前往某款产品的同时,你也可以顺势探寻需求,以更有目的性的进行产品推介。

    四、若使用这些方法,顾客还是拒绝?

    1、面对这样的顾客,千万不要灰心,更不要抱怨,顾客做出这样的反应是正常的,只要他还没有离开,你就还有机会。

    2、可以采用以退为进的方法,但要让你和顾客双方都有面子,既不能显出你的无礼而伤害顾客,赶顾客走,也不能显得自己很没趣,很尴尬,此时,你可以这样说:“没关系,先生”你再挑选一下自己喜欢的风格,您有什么需要,请您立即喊我!

    记住:说话的时候一定要面带微笑,体现你的真诚!倒上一杯水,或咖啡,拉近你同顾客的距离,慢慢来实现导购的目标。

    中国门 中国梦

    财富热线:

    电话:0579-8735**** 0579-8735****

    手机:*******8000

    地址:武义县泉溪工业区纵二路12号

    本文二维码
    使用手机微信“扫一扫”功能,扫描以上二维码,即可将本文发布到“朋友圈”中。

    微信公众号
    扫描左侧二维码,关注中华门窗网官方微信公众号。实时掌握最新门窗行业动态,了解最实用的门窗产品知识。

    阅读下一篇

    【导购分享】想让顾客留店时间长?学学下面几点!

    【中华门窗网】销售中有“坚持多说一句话,坚持多留一分钟”的专业精神。面对进店的顾客停留时间很短,大多只是逛一圈就走了,不管自己怎样努力,要走的始终还是要走。不能留住顾客是目前每个店普遍的问题,也是影响店销售业绩提升的关[详情]

    返回品牌首页返回资讯动态首页

    版权与免责声明:

    凡注明稿件来源的内容均为转载稿或由企业用户注册发布,本网转载出于传递更多信息的目的;如转载稿涉及版权问题,请作者联系我们,同时对于用户评论等信息,本网并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性;


    本文地址:https://walbg.chinamenwang.com/news/itemid-214819.shtml

    转载本站原创文章请注明来源: 中华门窗网

    华尔博格木门加盟条件

    品牌名称:华尔博格木门

    公司名称:永康市华尔博格工贸有限公司

    主营产品: 实木复合门

    基本投资:10万-30万

    全国门店:100以下

    经营模式:经销

    招商区域:全国

    适合人群:自主创业

    获取资料

    招商加盟区域查询

    • 1分钟前浙江杭州市 周女士查询了品牌招商区域
    • 3分钟前湖南长沙市 胡先生查询了品牌招商区域
    • 2分钟前辽宁大连市 杨女士查询了品牌招商区域
    • 4分钟前北京 肖女士查询了品牌招商区域
    • 5分钟前云南昆明市 王女士查询了品牌招商区域
    • 7分钟前福建福州市 李先生查询了品牌招商区域
    • 8分钟前湖南长沙市 蒋先生查询了品牌招商区域

      目前品牌在全国门店数量约为100以下,并计划在空白区域继续招商

      用户信息授权确认书(仔细阅读)

      联系我们

      公司名称:永康市华尔博格工贸有限公司

      加盟电话:0579-87…获取联系电话

      E-mail:50467538@qq.com

      官网地址:https://walbg.chinamenwang.com/

      X 谢谢您提交的加盟信息!

      我们将会在一个工作日内给您致电,请保持通话畅通

      知道了
      X 谢谢您提交的咨询信息!

      我们将会在一个工作日内给您致电,请保持通话畅通

      知道了
      X 谢谢提交!

      您的评论已经提交审核

      知道了
      X 恭喜您提交成功!

      稍后会有客服致电与您联系,提供资料包,请保持手机畅通

      知道了
      X 感谢您提交的信息!

      《2024年门窗行业前景》资料包送给您!

      点击提取
      X 感谢您提交的信息!

      《2024年家居建材加盟攻略》资料包送给您!

      点击提取
      X 感谢您提交的信息!

      《2024年家居建材加盟指导手册》送给您!

      点击提取
      X 感谢您提交的信息!

      《门窗行业研究报告》资料包送给您!

      点击提取
      x
      • 河北邢台 130****7605
        正与招商经理进行[免费通话]
      • 甘肃兰州 138****7677
        正与招商经理进行[免费通话]
      • 辽宁铁岭 133****9021
        正与招商经理进行[免费通话]
      • 江苏泰州 131****9302
        正与招商经理进行[免费通话]
      • 广西河池 136****5078
        正与招商经理进行[免费通话]
      • 湖南衡阳 132****6636
        正与招商经理进行[免费通话]
      • 甘肃天水 132****5822
        正与招商经理进行[免费通话]
      • 陕西咸阳 130****5422
        正与招商经理进行[免费通话]
      • 安徽滁州 135****5265
        正与招商经理进行[免费通话]
      • 浙江金华 138****5425
        正与招商经理进行[免费通话]

      免费加盟热线:400-061-8777

      x